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      南京护航环保科技有限公司

      售后服务

         根据客户特点,我们将客户分为不同的组。每一组将由服务部指派一名或数名服务代表为客户进行全面、系统的技术服务。基本问题热线支持,项目实施前系统培训,项目完成后由专项客服经理负责。

         公司定期通过开展对服务质量的调查、跟踪、提供合理化建议、监控等工作,辅助当地顾客满意度的提升和服务品牌的推广。

      2013年公司客户服务满意度调查数据:

         问题处理率:      100%

         问题解决率:      95%

         服务满意率:      94.59%

         客户培训满意率:  87.03%

         实施满意率:      93.31%

         技术支持满意率:  91.42%

         现场服务满意率:  89.66%

      公司简介

      联系我们

      地址: 南京市江宁区谷里工业园润谷路6号

      邮编: 211505

      联系人: 赵光勇

      电话: 025-89601566

      传真: 025-89601677

      手机: 13951693211

      邮箱: hhhb56@126.com

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